In der Service-Wüste Deutschland gibt es auch Service-Oasen: Yello Strom ist so eine Oase! „95 Prozent der Kunden sind mit Yello zufrieden.“ hat das Marktforschungs- unternehmen Kundenmonitor Deutschland ermittelt. Yello Geschäftsführer Dr. Peter Vest: „Ein Traumergebnis, das uns in der deutschen Wirtschaft erstmal andere Unternehmen – auch in anderen Branchen – nachmachen müssen. Wenn sich die Kunden also bei Yello pudelwohl fühlen, ist das aber auch das Ergebnis einer konsequent verfolgten Kundenorientierung auf allen denkbaren Ebenen.“
In der Langzeitstudie von Kundenmonitor Deutschland erreicht Yello im Bereich „Stromversorger“ zum dritten Mal in Folge den Spitzenplatz. Zitat aus der Pressemitteilung von Kundenmonitor (26. September 2008): „In allen Branchen gibt es allerdings auch einzelne Unternehmen, die es in besonderer Weise verstehen, ihre Kunden zu begeistern oder sich dem Abwärtstrend zu widersetzen: So kann sich Yello Strom mit einem Zufriedenheitswert von 2,32 deutlich vom schlechten Branchendurchschnitt absetzen.“
Yello gehört mit über 1,4 Millionen Kunden zu Deutschlands Top 10 Stromanbietern. Seit 2007 bietet Yello den gelben Strom auch in Schweden an und ist damit international.
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